Внеплановые работы на сервере Ghost (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost.Shared
  • 27.09.2017 в период с 21:00 по 23:30 MSK, проводится внеплановое обновление ПО на сервере Ghost, в том числе, обновляется ядро ОС, что потребует перезагрузки сервера.

    Сайты будут недоступны в процессе перезагрузки. Длительность даунтайма составит ориентировочно 15-30 минут.

    Приносим извинения за неудобства.

  • Дата - 27.09.2017 21:00 - 28.09.2017 00:15
  • Последнее обновление - 27.09.2017 21:34
Внеплановые работы на сервере Ghost (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost1.Shared
  • На сервере Ghost выявлены признаки неисправности одного из жестких дисков, которые привели к резкому снижению производительности.
    В ночь с 22.07.2017 на 23.07.2017 будет произведена замена сбойного жесткого диска.
    В процессе замены сервер будет отключен.
    Длительность даунтайма составит 1-2 часа.
    Приносим извинения за неудобства.

  • Дата - 23.07.2017 03:06 - 23.07.2017 06:00
  • Последнее обновление - 23.07.2017 06:13
Замена жесткого диска на сервере ghost.webxl. (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost.Shared
  • Здравствуйте.

    В ночь с 27.11.2016 на 28.11.2016 будет произведена замена жесткого диска на сервере Ghost. В связи с этим, сервер будет кратковременно отключен, что приведет к недоступности сайтов на нем, ориетировочно, в течение 15-30 минут.

    Приносим извинения за неудобства.

  • Дата - 28.11.2016 04:51 - 02.12.2016 08:29
  • Последнее обновление - 28.11.2016 04:52
Замена жесткого диска на сервере vip.webxl.ru (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - VIP
  • Здравствуйте.

    В ночь с 27.11.2016 на 28.11.2016 будет произведена замена жесткого диска на сервере VIP. В связи с этим, сервер будет кратковременно отключен, что приведет к недоступности сайтов на нем, ориетировочно, в течение 15-30 минут.

    Приносим извинения за неудобства.

  • Дата - 28.11.2016 04:37 - 02.12.2016 08:29
  • Последнее обновление - 28.11.2016 04:38
Перезагрузка сервера (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost.Shared
  • В связи с установкой критичных обновлений, в том числе обновления ядра ОС, сервер Ghost будет перезагружен.
    Ориентировочное время даунтайма составит 5-10 минут.
    Приносим извинения за неудобства.

  • Дата - 12.03.2016 22:35 - 15.03.2016 09:56
  • Последнее обновление - 12.03.2016 22:34
Миграция с сервера Avalon на сервер VIP (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - VIP
  • Уважаемые клиенты.
    В связи с неисправностью дисковой подсистемы на сервере Avalon, мы установили новый, более мощный и надежный сервер, с 48GB оперативной памяти и программным RAID-1, с возможностью горячей замены дисков.
    В период с 23.02.2015 по 25.02.2015 (включительно) выполняется перенос сайтов с сервера Avalon на сервер Vip.
    В процессе переноса, могут возникать кратковременные сбои.

    Также, для сохранения данных и в целях предотвратить преждевременное разрушение ФС жестких дисков, мы включили глобальное кеширование на сервере Avalon, поэтому некоторые функции сайтов (поиск по сайту, админки и т.п.) могут быть недоступны.

  • Дата - 23.02.2015 23:46 - 04.03.2015 02:33
  • Последнее обновление - 25.02.2015 00:04
Перезагрузка сервера Ghost (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost.Shared
  • 29.01.2015 завершено критическое обновления программного обеспечения на сервере Ghost, требующее перезагрузки сервера, поскольку обновлено также ядро ОС.
    В процессе перезагрузки, в течение нескольких минут (5-15) сайты будут недоступны.
    Приносим извинения за неудобства.

  • Дата - 29.01.2015 13:01 - 16.02.2015 06:28
  • Последнее обновление - 29.01.2015 13:46
Обновление ПО роутеров в датацентре Hetzner (Решенный)
  • Приоритет - Высокий
  • Воздействие Сервер - VIP
  • Уважаемые клиенты.

    В текущий момент проводится обновления ПО роутеров в датацентре Hetzner в DC 13, 14, 15
    Это может создавать проблемы c доступом.
    К сожалению, проблема коснулась сервера Avalon, поскольку он находится в DC15

    Информации о сроках завершения работ, в текущий момент у нас нет.

    Приносим извинения за неудобства.

  • Дата - 28.02.2013 12:19 - 02.03.2013 02:09
  • Последнее обновление - 28.02.2013 12:20
Реконфигурация ядра ОС, перезагрузки сервера. (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost.Shared
  • Требуется частичная реконфигурация security-патча ядра на сервере Ghost.

    Возможны перезагрузки сервера, с простоем сайтов в течение 5-6 минут.

    Приносим извинения за неудобства.

  • Дата - 07.02.2013 19:21 - 20.02.2013 11:49
  • Последнее обновление - 07.02.2013 19:24
Перенос аккаунтов (Решенный)
  • Приоритет - Высокий
  • Воздействие Сервер - Ghost.Shared
  • Перенос аккаунтов с сервера Second идет в данный момент!

    Пожалуйста - избегайте делать какие-либо изменения на сайтах воизбежание рассинхронизации данных.

  • Дата - 04.02.2013 18:28 - 20.02.2013 11:49
  • Последнее обновление - 07.02.2013 06:48
Обновление ядра (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost.Shared
  • На сервере Second производится обновление ядра операционной системы, что потребует перезагрузки сервера.

    Во время перезагрузки, сайты на сервере будут недоступны - это должно занять не более десяти минут.

    Приносим извинения за неудобства.


    Завершено. Время простоя составило 4 минуты.

  • Дата - 01.02.2013 10:33 - 01.02.2013 11:30
  • Последнее обновление - 01.02.2013 11:32
DDoS атака на сервер Ghost (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost1.Shared
  • Здравствуйте.

    В течение последних 20 часов, сервер Ghost находится под атакой. Мы уже определили проблемный аккаунт и на некоторе время заблокировали его, дабы сохранить работоспособность всего сервера.

    Помимо блокировки клиента, мы, время от времени закрываем доступ на сервер для трафика всех стран кроме RU, UA, BY, это временная, но в нашем случае вынужденная мера.

    Как только мощность атаки будет снижена и проблема устранена, данное уведомление будет закрыто.

    UPD: 23.07.2012 16:00 по МСК. Ограничение на трафик из других стран снято. Мы продолжаем следить за ситуацией.

    --

    WebXL Team.

  • Дата - 23.07.2012 13:26 - 01.02.2013 10:35
  • Последнее обновление - 23.07.2012 16:45
Недоступность сервера Second (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost.Shared
  • Уважаемые клиенты.

    В данный момент, сервер Second и сайты на нём оказались недоступны.

    Мы уже занимаемся устранением возникшей проблемы.

     

    Приносим извинения за возникшие неудобства.

    --

    WebXL Team

  • Дата - 15.04.2012 00:00
  • Последнее обновление - 15.04.2012 02:12
Проблемы с доступностью сайтов (Решенный)
  • Приоритет - Высокий
  • Воздействие Другой - Авария на магистралях
  • Уважаемые клиенты.

    Сегодня, с 17:00 по МСК наблюдаются проблемы с доступностью сайтов на хостинге - эти проблемы являются следствием серьёзной аварии произошедшей на магистралях.

    В данный момент, сотрудники датацентра, где расположены наши серверы, работают над перенаправлением трафика по резервным каналам. Устранение последствий аварии и восстановление полной работоспособности требует времени, предположительно, проблемы с доступностью серверов, а следовательно и сайтов, будут решены в течение ночи.

    Мы следим за развитием событий и приносим свои извинения за возникшие неудобства.

    --

    С уважением, WebXL.

  • Дата - 06.09.2011 20:36 - 07.09.2011 00:00
  • Последнее обновление - 12.09.2011 01:53
ДДос (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost1.Shared
  • Уважаемые клиенты.

    Сервер Atlant находится под ддос атакой. Мы боримся с этим явлением и блокируем доступ с IP атакующих, но атака является распределенной, поэтому могут быть проблемы с доступом к серверу.

    Приносим извинения за неудобства.

  • Дата - 15.05.2011 19:19 - 15.05.2011 19:40
  • Последнее обновление - 15.05.2011 19:20
Работы на сервере First (Решенный)
  • Приоритет - Средний
  • Воздействие Другой - Server First
  • Уважаемые клиенты.

    По техническим причинам, есть острая необходимость полностью переустановить сервер First.

    Все клиенты и реселлеры с этого сервера будут перенесены на новый, более мощный сервер Atlant.

    Клиенты будут перенесены в течение 29 января.

    Реселеры будут перенесены до 2 февраля.

    Каждому реселеру, будет персонально высылаться предварительно уведомление о переносе.

    Во время переноса, перебоев в работе сайта возникать не должно, однако просьба избегать обновлений на сайтх в период с 29.01.2011 по 03.02.2011 воизбежание рассинхронизации данных.

    Мы приносим извинения за неудобства и надеемся, что возросшая мощность нового сервера порадует Вас.

    Конфигурация старого сервера (first):


    Процессор:
    root@first [~]# cat /proc/cpuinfo | grep name
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         920  @ 2.67GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         920  @ 2.67GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         920  @ 2.67GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         920  @ 2.67GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         920  @ 2.67GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         920  @ 2.67GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         920  @ 2.67GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         920  @ 2.67GHz
    Память:
    root@first [~]# free -m
    total       used       free     shared    buffers     cached
    Mem:          7975       7829        145          0        524       4441
    -/+ buffers/cache:       2863       5111
    Swap:         8197          0       8197
    root@first [~]#

     

    Конфигурация нового сервера (Atlant):
    Процессор:
    [root@atlant ~]# cat /proc/cpuinfo | grep name
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         975  @ 3.33GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         975  @ 3.33GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         975  @ 3.33GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         975  @ 3.33GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         975  @ 3.33GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         975  @ 3.33GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         975  @ 3.33GHz
    model name      : Intel(R) Core(TM) i7 CPU         975  @ 3.33GHz
    Память:
    [root@atlant ~]# free -m
    total       used       free     shared    buffers     cached
    Mem:         12003       2474       9528          0        203       1808
    -/+ buffers/cache:        462      11540
    Swap:         2053          0       2053
    [root@atlant ~]#

     


    Уважаемые клиенты.

    Перенос аккаунтов на сервер Atlant успешно завершен.

    Вы можете проверить работу своих сайтов, но воизбежание путаницы, которая может возникать из-за кеширования DNS, рекомендуем сначала проверить, с какого сервера Вы видите свой сайт - со старого или с нового.

    Проверку легко выполнить, открыв командную строку и выполнив команду

    ping ваш_домен.ru

    Если при этом Вы увидите IP-адрес
    188.40.128.142
    Значит сайт все еще открывается со старого сервера и необходимо подождать.

    Если же Вы увидите IP-адрес
    178.63.17.199
    Значит сайт открывается уже с нового сервера и можно проверять его работу.

     

    Нам же остается выполнить только перенос реселерских аккаунтов.

     

     

  • Дата - 29.01.2011 09:56 - 30.01.2011 15:11
  • Последнее обновление - 29.01.2011 15:55
MySQL профилактические работы 07:30-07:45 (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost.Shared
  • 29.01.2011 в период с 07:30 до 07:45 утра, проводятся срочные профилактические работы с БД MySQL.

    В этот период базы данных могут быть недоступны.

    Приноси свои извинения, за неудобства.

  • Дата - 29.01.2011 07:28 - 29.01.2011 08:01
  • Последнее обновление - 29.01.2011 08:02
Работы на сервере Second (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Воздействие Сервер - Ghost.Shared
  • Уважаемые клиенты!

    В ночь с 16.07.2010 на 17.07.2010 сервер second будет обновлен до конфигурации QUAD 8GB DDR3 RAM. Во время проведения работ возможны кратковременные проблемы.
    Так же, в течение 17.07.2010, пожалуйста, постарайтесь не делать никаких изменений (обновлений) на сайтах, воизбежание рассинхронизации данных (это касается добавления новых постов на форумы и т.п.).

    Мы приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся, что Вам понравится возросшая скорость работы обновленного сервера.

  • Дата - 17.07.2010 00:34 - 06.10.2010 04:47
  • Последнее обновление - 17.07.2010 00:43
Работы по распределению нагрузки на сервере A (Решенный)
  • Приоритет - Критический
  • Уважаемые клиенты.

     

    В период с 20.01.2010 по 22.01.2010 все ресурсоемкие аккаунты размещенные на сервере angel будут переведены на VIP-тарифы. При этом, аккаунты будут перенесены на мощные VIP-сервера.

    В связи с проведением данных работ, в указанный период, возможно замедление открытия сайтов и кратковременные перебои.

    После проведения данных работ, нагрузки на сервере angel стабилизируются и сайты будут открываться с нормальной скоростью.

    Данные работы никак не затронут другие наши сервера, то есть на всех остальных серверах все в полном порядке и перебоев не ожидается.

  • Дата - 20.01.2010 18:49 - 08.06.2010 07:14
  • Последнее обновление - 20.01.2010 18:53
Проблема с изменением MX-записей (Решенный)
  • Приоритет - Низкий
  • Воздействие Сервер - Ghost1.Shared
  • Уважаемые клиенты.

     

    На сервере First существует проблема с изменением записей MX в панели управления Cpanel.

    Проблема заключается в том, что изменения не синхронизируются в DNS-кластере. Проблема вызвана багом, обнаруженным Cpanel.

    В связи с этим, если Вам потребуется изменить MX на Вашем сайте - после того как Вы измените записи MX в панели управления, обратитесь в службу поддержки, чтобы мы синхронизировали изменения. Не забудьте указать, для какого домена Вы меняли MX.

     

    По устранению данной проблемы принимаются меры разработчиками Cpanel, при нашем плотном содействии.

     

    ----------
    WebXL Team
    www.webxl.ru

  • Дата - 15.01.2010 00:00 - 08.06.2010 07:14
  • Последнее обновление - 19.01.2010 07:41

Статус серверов

Таблица ниже показывает состояние наших сервисов. Вы можете использовать эту страницу для проверки в случае, если какие-то наши сервисы недоступны

Сервер HTTP FTP POP3 Информация о PHP Загрузка сервера Uptime
Ghost.Shared Информация о PHP
Ride Информация о PHP
RideReseller Информация о PHP

Powered by WHMCS.